Ecran noir sur Acer Aspire One

J’ai un aspire one D150 dont je suis très satisfait. En fait, c’est le côté mobilité qui me convient, un autre netbook me conviendrait aussi certainement.

Aujourd’hui , après des redémarrages successifs (test de distributions Linux Live), et bien que je ne pense pas qu’il y ait de rapport, l’ordinateur ne démarrait plus…

Symptomes:

  • Bouton Power allumé en vert (normal)
  • Ventilateur audible (comme d’habitude)
  • Écran noir (même pas de rétro éclairage) sans même arriver à l’écran de sélection du bios.
  • Avec ou sans batterie, repos de quelques heures avant de réessayer, tentative de démarrage sur un disque externe, laissé allumé plus d’une heure… Rien n’y a fait.

Après recherches sur le net, voici les conclusions:

  • Le BIOS de l’aspire one s’est mis « en vrac ». Il semblerait que ce soit assez courant, quelle que soit la distribution installée.
  • Le BIOS le plus récent n’est pas forcément le meilleur. Mon aspire One possédait d’origine un des BIOS récents proposés par Acer.
  • Il n’est pas obligatoire d’envoyer le netbook au SAV d’Acer (1 mois d’attente généralement constaté)

Si cela vous arrive, voici la méthode pour réinstaller un BIOS fonctionnel (testée et validée par mes soins):

ATTENTION: cette méthode ne garantit pas la réussite de l’opération. Elle a fonctionné pour moi, mais en cas de soucis, adressez vous à Acer.  Vous êtes seul à prendre la responsabilité de la suivre. Lisez en totalité (y compris les liens donnés) avant de vous lancer dans l’opération. N’interrompez jamais un flashage de BIOS. N’hésitez pas à réciter des incantations en dansant autour de votre ordinateur (facultatif)

  1. Il vous faut une clef USB vierge, donc si vous avez des documents dessus, sauvegardez les ailleurs. Ça ne fonctionne pas si la clef ne contient pas seulement les fichiers nécessaires (1). Évitez les clefs de plus de 2Go.
  2. Formatez la en FAT32, soit en passant par Système/Administration/Éditeur de partition (assurez vous de sélectionner le bon disque! (2) ) en faisant un clic droit sur la partition pour la démonter et la formater, soit en ligne de commande avec mkfs -t vfat /dev/sdx, où sdx représente la partition de votre clef (3)
  3. Téléchargez le BIOS 3114 depuis le site d’acer. Ne prenez QUE le 3114, les autres n’ayant pas fonctionné dans mon cas (Bien que j’ai vraiment cherché à les utiliser)
  4. Décompressez l’archive, et copiez tous les fichiers sur votre clef.
  5. Renommez le fichier ZG5_3114.fd en ZG5IA32.FD (Respectez la casse, c’est important)
  6. Démontez proprement votre clef.
  7. Branchez votre AAO sur l’alimentation secteur. Laissez la batterie ou non, mais soyez branché au secteur (une coupure d’alimentation au moment du flash du BIOS peut complètement rendre votre netbook inutilisable…).
  8. Branchez votre clef sur le AAO.
  9. Appuyez, et maintenez appuyées, les touches Fn et Echap. Appuyez sur le bouton d’alimentation. Il devrait clignoter en vert. Relâchez alors les touches Fn et Echap et re-appuyez une fois sur le bouton power pour lancer la mise à jour du BIOS.
  10. Votre clef devrait clignoter ou s’allumer à deux reprises. Laissez faire en croisant les doigts (4). Rien ne s’affiche à l’écran pendant le flashage, donc, continuez à croiser les doigts.
  11. Votre AAO devrait redémarrer tout seul au bout de quelques minutes (moins de 5) et tout devrait rentrer dans l’ordre.

Espérant que cette méthode vous aura aidé autant que moi, je vous incite à lire les liens parlant du problème.

http://www.aspire-one.fr/forum/showthread.php?tid=171&page=1

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-10201393-probleme-ecran-noir-acer-aspire-one

Site d’Acer pour l’Aspire one D150

Bien sûr, en cas d’échec, le département d’état nierait avoir eu connaissance de vos agissements…

(1) La question du pourquoi est toujours en suspend. J’ai fais plusieurs fois les tests et je suis certain de ce fait.

(2) Si vous vous trompez, vous perdrez tous les documents de votre disque.

(3) En cas de doute, mieux vaut aller demander sur un forum AVANT de faire une bêtise.

(4) Peu rationnel, mais efficace!

Note du 27/03/2010: Aujourd’hui, alors que je testais encore des boot sur clefs usb, le problème est réapparu. J’ai réeffectué les opérations ci dessus, et j’ai récupéré un AAO fonctionnel. Donc, je vous confirme que cet article est toujours d’actualité (et efficace).

Articles en relation:

Catégories :acer aspire one, Matériel Tags : , , ,
  1. 5 mars 2009 à 13:59:52 | #1

    Salut, je vais essayer de réinstaller le bios comme tu l’as décrit mais es-tu sûr et certain que ça ne supprimera pas tous les documents du disque??
    Merci d’avance

  2. 12 mars 2009 à 12:39:38 | #2

    Sûr et certain. Tous mes documents étaient présents après redémarrage (y compris les différents OS installés)
    Ca ne réinstalle que le BIOS, le micrologiciel qui permet de gérer le matériel et donc de savoir trouver le disque sur lequel démarrer.

  3. MW
    27 mars 2009 à 20:16:27 | #3

    Merci beaucoup pour l’astuce !! cela a fonctionné du premier coup 😉

  4. Mich
    12 avril 2009 à 21:50:44 | #4

    Vous venez de me sauver une soirée de recherche. Ca marche super.

    Un grand merci

  5. Sessé
    8 mai 2009 à 11:54:28 | #5

    un grand merci,il partait deja pour le SAV..

  6. loic
    21 juin 2009 à 16:05:20 | #6

    je ne trouve pas le bios 3314 sur le lien que vous avez mis

  7. 25 juin 2009 à 11:30:56 | #7

    Dans la boite déroulante des bios disponibles, sélectionner V.3314. Immédiatement, le fichier est proposé au téléchargement.

  8. philippe
    10 juillet 2009 à 13:13:02 | #8

    loic a raison il n’a pas (ou plus) sur le site Acer le 3314

  9. 10 juillet 2009 à 16:12:18 | #9

    C’est une erreur de ma part. Il s’agit du 3114 et non du 3314. Je corrige l’article de suite.

  10. 11 août 2009 à 19:38:05 | #10

    Merci pour la demo ; tout est en ordre maintenant. Cordialement

  11. Pierrot
    18 septembre 2009 à 19:13:10 | #11

    Merci infiniment bonne continuation tu m’as bien sortie de la merde. Cordialement

  12. 21 octobre 2009 à 15:30:56 | #12

    petite mise à jour du 1er lien :

    http://www.aspire-one.fr/forum/showthread.php?tid=171&page=1

    Nous avons changé répertoire 🙂

  13. 21 octobre 2009 à 22:42:06 | #13

    Lien corrigé. Merci de l’avoir signalé.

  14. saiah heni
    28 octobre 2009 à 06:34:31 | #14

    merci beaucoup.
    je suis quin enfant de 12 ans et j’ai réussi!!!

  15. Diori
    16 janvier 2010 à 15:53:13 | #15

    Un grand merci, ça a fonctionné du premier coup 😉
    🙂

  16. maud
    7 février 2010 à 12:20:19 | #16

    bonjour, mon pc ne s’allumait plus du tout, j’ai suivi votre tuto et là super il se rallume mais voila maintenant il se coupe au bout de 30 secondes, je peux le redémarrer de suite mais il recommence. est-ce que quelqu’un aurait une idée svp. encore merci de votre aide

  17. 8 février 2010 à 09:45:46 | #17

    Bonjour,
    difficile de savoir, a priori, ce qui peut poser problème.
    Est ce systématiquement 30 secondes ? un coup 29, un coup 32 secondes? Quel est le système d’exploitation installé ? Cela se produit il aussi quand on laisse le pc dans les réglages du bios ? Est ce plus rapide à chaud ? Les réglages du bios sont ils corrects ? Un memtest détecte t-il quelque chose ?…
    La manipulation indiquée dans l’article ne provoque pas ce symptôme sur aucun des 4 AAO sur lesquels je l’ai appliquée, pas plus que je n’ai entendu parler de ce problème…

  18. maud
    13 février 2010 à 12:51:15 | #18

    bonjour, désolée je n’ai pas vu votre message avant.
    alors maintenant il y a du changement, j’ai un écran bleu qui s’affiche qui s’efface vite mais il y a marqué qu’un problème à été détecté et windows a arrêté afin de prévenir tout risque…ceci dit je ne pense pas que ça vienne de la manipulation que j’ai fai pour le bios car il avait déja un gros soucis avant.
    mais maintenant que puis-je faire? il se coupe toujour mais il est froid quand il se coupe, il n’a pas le temp de chauffer 🙂
    qu’est-ce qu’un memtest? sinon j’ai pensé reformater mais comment faire puis-ce qu’il n’y a pas de lecteur cd? je suis prète à prendre tous conseils
    merci de votre patience

  19. 13 février 2010 à 22:34:12 | #19

    Bonjour,
    il s’agit d’un problème windows non lié à l’aspire one. Le mieux est d’aller chercher de l’aide sur un forum windows où les utilisateurs seront plus à même de vous aider.
    Il faudrait déjà démarrer windows en mode sans échec, pour voir ce que cela donne, ou essayer la dernière bonne configuration connue. Juste après avoir démarré l’AAO, appuyez sur la touche F8, vous devriez obtenir un menu permettant ces opérations. Pour le reste, n’ayant plus de windows depuis longtemps, un forum dédié à ce système sera plus efficace que moi.

  20. maud
    15 février 2010 à 12:42:46 | #20

    bonjour, juste pour vous dire que j’ai reformater le disque dur avec un lecteur dvd externe et maintenant tout fonctionne parfaitement. merci pour votre tuto sans qui je serais toujour coincée 🙂

  21. dc573
    28 février 2010 à 12:52:18 | #21

    Bonjour,
    mon aao (ou plutôt celui de ma sœur) viens d’avoir le problème d’écran noir.
    quand je veux formater ma clef je trouve beaucoup des fat ceux-ci:
    fat12
    fat16 32M
    fat16
    win95 fat 32
    win95 fat 32(lba)
    win95 fat16 (lba)
    win95 ext d (lba)
    fat12 masquée
    fat16 32 masquée
    fat16 masquée
    win95 fat 32 masquée
    win95 fat 32(lba) masquée
    win95 fat16 (lba) masquée
    win95 ext d (lba) masquée

    lequel prendre et faut-il que je mets la clefs amorcable ?

  22. 28 février 2010 à 19:55:35 | #22

    @ dc573
    Etape 2: Formatez la en FAT32, donc win95 fat 32.
    Pas besoin de rendre la clef amorçable

  23. Fingerhut
    12 mars 2010 à 22:43:56 | #23

    Merci mille fois pour cette astuce. Elle a fonctionné du premier coup et a réglé le souci en 2 coup de cuillères à pot (ou plutôt de clé USB).
    En tout cas merci d’avoir partagé ton experience

  24. 13 mars 2010 à 08:54:00 | #24

    Avec plaisir, si j’ai pu être utile!

  25. 27 mars 2010 à 10:40:04 | #25

    Bonjour! Voila j’ai un Acer Aspire One D250 et je souhaiterai savoir s’il ne faudrais pas un autre fichier BIOS car il y a écrit sur la page de téléchargement que c’est pour une AAO 150. Merci de votre réponse

  26. 27 mars 2010 à 12:04:55 | #27

    @ Aeontrux
    J’ai un 150, pas de D250, donc je ne saurais dire si le bios est différent. Il faut fouiller sur le site du constructeur pour trouver le bios qui va bien, mais je pense que la méthode est la même, avec le bios adapté.

    @ Aeontrux
    C’est pas un problème de batterie, vu que ça le fai(sai)t même sans batterie et/ou branché sur le secteur. Et les moteurs de recherche prouvent que ce n’est pas un cas isolé.
    D’autant que quand la batterie est déchargée, le rétro éclairage s’éteint, ce qui n’est pas le cas ici.

  27. 27 mars 2010 à 14:10:41 | #28

    Oki merci, j’ai trouvé le BIOS différent, mais le boutton power ne clignotte pas apres le maintient des touches FN+ESC

  28. 27 mars 2010 à 17:37:06 | #29

    @ Aeontrux
    Apparemment, la méthode est la même avec quelques petits changements: le bouton ne clignote pas mais s’allume une fois en orange

    Premièrement, formater une clé USB avec le système FAT, si cette option n’est pas disponible utiliser une plus petite clé USB (par exemple 1Gig)
    Téléchargez le dernier BIOS, et mettre les deux FLASHIT.EXE et le fichier de BIOS dans le répertoire racine de la clef.
    Ne renommez pas le fichier du BIOS, il doit être nommé KAV60.fd
    Le AA1 hors tension, débrancher la batterie mais en laissant l’adaptateur secteur branché.
    Appuyez sur Fn + Esc, maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’AA1 de suite.
    Relachez Fn + Echap après quelques secondes.
    Appuyez sur le bouton d’alimentation, si il commence à clignoter, autrement ne rien faire.
    Le AA1 va maintenant entamer le flash du BIOS, ne l’interrompez pas, en aucune circonstance.
    Le AA1 redémarrera peu après. Attendre patiemment.
    Le BIOS a été flashé et tous les réglages réinitialisés par défaut.

    Source: http://gadgetmix.com/index/acer-aspire-d250-bios-recovery/
    J’espère que ça t’aidera à résoudre ton problème de bios sur de D250.

  29. Andréi
    1 avril 2010 à 17:39:02 | #30

    Slt
    Moi j’ai un aspire 9920. Meme problème d’écrn noir, diodes allumées puis rien; on entend le ventilo tourné. Je suis assez novice. Est ce qu’avec la même manip, je pourrai m’en sortir? Sur le site d’acer, impossible de retrouver le 9920; il semble sur quelques forums qu’il y aurait un vice caché.

  30. 2 avril 2010 à 16:04:31 | #31

    @ Andréi
    Alors là, je n’en ai aucune idée. Je ne suis pas un expert Acer, j’ai simplement un aspire One qui a rencontré un problème et qui partage son expérience.
    S’il est sous garantie, il faut le renvoyer en réparation. Sinon, il semble que quelqu’un ait réussi à réparer le sien: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-6023573-ecran-noir-acer-9920-du-a-la-carte-graphique

  31. S.P
    10 avril 2010 à 09:27:00 | #32

    Bonjour,
    un grand merci pour cette manip qui fonctionne super bien.
    Quel soulagement !
    Merci encore

  32. kevin
    27 avril 2010 à 12:38:11 | #33

    bonjour j’ai un acer aspire one D150 et l’ecran est noir mais il s’allume en le pliant et depliant selon l’endroit , bref j’ai testé ce tuto mais seulement en appuyant sur les touches fn et echap il y a une tonalité , est-ce normal?
    merci

  33. rotomalug
    5 mai 2010 à 18:05:57 | #34

    ne jamais rebooter, redemarrer avec un disque ou une clef USB connecté

    la souris et les cartes SD non-systeme ne semblent pas concernées

    après 10 blocages la cause semble, pour moi, toujours se produire après un reboot

    ATTENTION aux mises à jour du noyau et aux propositions de redemarrage

    NE JAMAIS accepter

    toujours 1 eteindre
    2 rallumer avec le bouton

    j fontaine rotomalug

  34. rotomalug
    5 mai 2010 à 19:22:28 | #35

    à la relecture pas de ctrl+alt+del avec un storage USB branché
    donc gare aux automatismes,
    moi j’ai fait l’ânerie bien que le sachant

    j fontaine rotomalug

  35. jiji
    12 juin 2010 à 12:29:28 | #36

    bonjour enfet mon acer aspire one demarre mais m’affiche que  » windows na pas demarre correctement. un nouveau logiciel ou materiel peut etre responsable de ce probleme » et j’er essayer les methode que vous avez dites avan mais aucunes ne marches slp aidez moi.

  36. Webmaster57
    13 août 2010 à 11:58:12 | #37

    SUPERRRRR ! Merci à toi, ô Dieu de l’Aspire One, ta méthode est au top et a résolue mon problème alors que j’étais à deux doigts de jeter mon ordi à la poubelle tellement j’y croyais plus ! MERCI, MERCI ET ENCORE MERCIIIII !!!!

  37. morgane
    21 septembre 2010 à 08:37:11 | #38

    Bonjour et un grand merci…
    J’avais essayé plusieurs choses trouvées sur des forums mais en vain et j’allais exploser cet ordi contre un mur quand j’ai eu la chance de tomber sur ton site. Merci encore de m’avoir aidé.

  38. Seb
    30 septembre 2010 à 13:42:22 | #39

    Merci pour cette méthode, j’avais déjà commencé à sortir les tournevis, maintenant je dois les ranger car le problème est résolu, encore merci^^

  39. REMY
    1 octobre 2010 à 22:51:51 | #40

    T’es le boss !! j’ai pu ainsi récupérer des photos de vacances; trop bien !!
    merci,

  40. keso
    2 octobre 2010 à 13:53:38 | #41

    bjr les gars,jai aussi mon aspire one qui a l’ecran noir,depuis 5 jours j’essai votr methode de flashage mais il ya tjr rien,je sai plu koi fair,au fait ma cle usb clignote mem pas kand je commence le flashage,ke dois je faire?

  41. keso
    2 octobre 2010 à 13:58:36 | #42

    par exemple kand j’extrais lefichier zip 3309,il ya les fichiers et encor un autre dossier winflash,ce dossier winfash doit aussi etre dans ma cl usb pour le flachage de mon aspire one?
    aidez moi les gars

  42. 2 octobre 2010 à 18:40:02 | #43

    @ keso
    Il faut extraire tous les fichiers et les copier sur la clef précédemment formatée en FAT32. Et aucun autre fichier que ceux de l’archive.
    Renommer le fichier comme en étape 5 et suivre les instructions.
    Éventuellement, essayer en changeant de clef, peut être que certaines fonctionnent mieux que d’autres.

  43. david
    30 octobre 2010 à 16:12:26 | #44

    Bonjour ,
    J’ai un aspire one D150 qui me pose un probléme similaire.
    L’ecran est noir par contre lorsque on le met au soleil, on devine l’ecran.Il est allumé.Lorsqu’on le branche sur un écran annexe, il fonctionne.
    Quelq’un peut il me dire de quoi il s’agit.
    Est ce un probléme d’eclairage de l’écran ?
    Est ce réparable?
    Merci d’avance pour votre aide.

  44. 30 octobre 2010 à 16:56:59 | #45

    @ david
    Le problème n’est pas le même.
    Dans ton cas, c’est l’éclairage de l’écran qui est défectueux. En général, l’éclairage est fait avec des petits néons qui nécessitent une haute tension pour s’allumer, et cette haute tension est fournie par un circuit électronique qu’on appelle « inverter ». Ça peut aussi bien être le néon qui est mort.
    Dans tous les cas, le mieux est de faire appel à un spécialiste, ou tu risquerait de faire plus de dégâts que de réparation.
    C’est réparable dans 99% des cas, mais il faut voir si c’est rentable.

  45. ali
    1 janvier 2011 à 16:38:14 | #46

    merci pour le 3114 3309 ne marche pas pour moi aussi merci a toi

  46. ben
    7 mars 2011 à 18:04:18 | #47

    Génial…. 3 minutes et tout re marche….. Avant cela, j’avais contacté le service après vente ACER…. Il avait posé un diagnostic…. Rentrer l’appareil chez eux….. Commercant va !!!!!!

  47. nicolas
    9 avril 2011 à 13:59:59 | #48

    Bonjour à tous,

    Dans mon cas ça ne fonctionne pas 🙁
    J’ai bien téléchargé le driver 3114.
    J’ai décompressé l’archive et j’ai mis tous les fichiers à la racine de ma clé USB 2 Go formaté en FAT puis FAT32.
    J’ai copié tous les fichiers et j’ai renommé le fichier comme indiqué en mettant tout en majuscule.
    Ceci dit, lorsque j’insère ma clé USB, rien ne se passe.
    J’ai toujours mon écran noir, les ventilos tournent et le voyant du disque dur clignote 2 à 3 fois par seconde.
    Avez-vous une solution? ou d’autres pistes?
    Merci

  48. padesthi
    14 mai 2011 à 14:45:19 | #49

    Merci beaucoup ! Cela a marché du premier coup.

  49. 30 mai 2011 à 21:05:23 | #50

    Merci beaucoup, c’est clair net et précis ! J’ai réussi à me dépanner en 10 minutes top chrono.

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