Meuh!*

Hier, on avait:

  • Des forfaits téléphoniques sans internet1 ou avec internet mais sans voix2
  • Des forfaits dont le moindre changement d’option ré-engage pour 2 ans3
  • Des forfaits qui « prennent en compte le financement du mobile » même quand le mobile voulu n’est pas proposé dans les choix et qu’on le paye cash, à part.
  • Des forfaits dont le moindre usage classique actuel (voix +mail) coûte un bras
  • Des forfaits qu’il est parfois plus avantageux de prendre chez le même opérateur…à l’étranger, avec l’option roaming!
  • Un service client qui n’a que le nom pour associer les mots service et client4
  • Des sonneries de 10 secondes, qui obligent à répondre tout de suite (y compris au volant, avec les conséquences qu’on connait), comptent pour un appel vers la messagerie et un rappel du correspondant.

Les opérateurs commencent à admettre qu’ils ont pris leurs clients pour des vaches à traire. J’espère vraiment que demain sera aussi fracassant qu’avant hier

*Tu sais ce qu’elle te dit, la vache à lait?

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Notes:
  1. si tu appelles, forcément, tu n’utilises pas le mail []
  2. si t’as internet, t’es sur facebook, donc pas besoin ni le temps de téléphoner. A qui, d’abord, t’as pas d’amis? []
  3. Vécu: modifier mon forfait de 2h à 3h ne changeait rien (sauf le prix) mais le modifier de 3h à 2h rallonge ma période d’engagement []
  4. vécu: devant ma menace de résilier, mon correspondant hilare: « Vous pensez vraiment trouver mieux ailleurs? Vous reviendrez chez nous dans 2 mois! » et qui me fait des « cadeaux » à tour de bras par courrier après ma lettre de résiliation « sous réserve de réengagement []
Catégories :humeur, web Tags :
  1. cosset
    3 août 2011 à 15:09:51 | #1

    Peut-être que ça changera avec Free mais j’ai peur qu’il ne faut pas trop ce faire d’illusion, ils continueront à nous traire le porte monnaie tant qu’il le pourront.
    Ta liste est malheureusement loin d’être exhaustive, je défie d’ailleurs quiconque de nous la faire tellement nos « chères » opérateur et fournisseurs ont inventés d’arnaques depuis qu’ils existent….Je déconne mais j’aimerai bien qu’à nous tous on essaient !!!…

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