Problème d’accès au bureau à distance de XP

J’ai eu le cas d’un ordinateur sur lequel il était impossible d’accéder au bureau à distance. Pourtant, tous les réglages semblaient corrects et le firewall désactivé.

En allant regarder l’observateur d’évènement (section système), il y avait des messages indiquant Popup:\SystemRoot\System32\RDPDD.dll failed to load. Donc, le service RDP n’étant pas démarré, il n’était pas étonnant de ne pas pouvoir se connecter.

Par contre, aucun message d’erreur lorsqu’on tentait une connexion, simplement la disparition de la fenêtre de connexion à distance.

En faisant une recherche, il est apparu que le problème pouvait provenir de la carte graphique. Certains conseillent de désactiver l’accélération matérielle, mais cela n’a pas fonctionné pour moi, le panneau nvidia se plaignant en permanence de ne pouvoir afficher les options avancées.

Ce problème n’est pas spécifique à une carte graphique, quelle qu’en soit la marque, et peut même se produire aussi avec des pilotes d’imprimante. Il provient du fait que l’espace mémoire défini pour l’affichage de la session distante est trop limité pour y charger les pilotes. Cet espace mémoire est partagé pour les pilotes d’affichage et d’impression. La solution est donc d’indiquer explicitement une taille plus importante afin que le service RDP puisse se lancer correctement.

Sur les forums nvidia, on trouve la solution suivante:

  • Ouvrez regedit
  • Naviguez jusqu’à [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management]
  • Créez une nouvelle clef DWORD
  • Nommez la “SessionImageSize
  • Donnez lui la valeur 20, 40, 60 ou 80, ce qui va attribuer une quantité de mémoire au serveur RDP.
    • 00000020 = 32MB
    • 00000040 = 64MB
    • 00000060 = 96MB
    • 00000080 = 128MB
  • Essayez les valeurs les unes après les autres. La valeur 80 a fonctionné pour moi, pas les autres.
  • Redémarrez l’ordinateur
  • Tentez de vous connecter (depuis un autre ordinateur.  En local, il va vous jeter)
  • Si ça ne fonctionne pas, modifiez la valeur et recommencez.

J’ai quand même perdu une heure avec cette histoire. Espérons que ça vous sera utile.

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Catégories :logiciel, serveur, système, windows Tags : , ,
  1. 18 novembre 2011 à 18:01:30 | #1

    Merci manuberro pour ce tuto.
    Même en novembre 2011, il vient de me faire gagner un temps précieux.

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